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Author Topic: 包裹卡在海关
linyuanxi
Newbie
Posts: 2
Post 包裹卡在海关
on: November 12, 2024, 00:50
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包裹卡在海关已经10天左右了，也没有显示预计送达时间，请问是什么情况？
chinapostv-
olunteer
Administrator
Posts: 46182
Post Re: 包裹卡在海关
on: November 12, 2024, 01:42
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有没有tracking number?
linyuanxi
Newbie
Posts: 2
Post Re: 包裹卡在海关
on: November 13, 2024, 00:41
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CO983075091DE和CO983078623DE
chinapostv-
olunteer
Administrator
Posts: 46182
Post Re: 包裹卡在海关
on: November 13, 2024, 01:33
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两个包裹都在杭州海关等待用户清关. 寄件人是不是忘了在包裹上写收件人的手机号码? 中国邮政需要发一个验证码短信给收件人方便他用APP来报关. 如果收件人没有收到短信, 请收货人打杭州当地报关行电话 0571-86896573/86896576寻求帮助.

还有一种可能是收件人根本不想要这两个包裹. 这种情况通常是因为包裹是购物退件. 很多无良卖家不接受退件来规避退款. 如果是这种情况, 那就不是邮政公司能帮你解决的了. 你需要联络你的购物平台(amazon, aliexpress, paypal etc)去投诉卖家.

希望上述信息能帮到你.
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